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Obligaciones del usuario: Los visitantes no podrán realizar rastreo web malicioso, alterar el contenido del sitio web ni enviar consultas falsas. La información enviada en las consultas debe ser veraz.
Exención de responsabilidad sobre la información de productos: Las imágenes, especificaciones y cotizaciones del sitio web son únicamente de carácter referencial y no constituyen una oferta vinculante. Las especificaciones finales, precios y plazos de entrega estarán sujetos a la PI (factura proforma) o al contrato de venta formalmente suscrito por ambas partes.
Propiedad intelectual: Las imágenes, textos y marcas del sitio web son propiedad de nuestra empresa y no podrán ser copiados ni reproducidos sin autorización por escrito.
Consultas y transacciones: El envío de formularios constituye únicamente una intención de consulta y no genera ningún efecto contractual. Toda transacción comercial deberá ser confirmada por ambas partes por correo electrónico y entrará en vigor tras la firma de un contrato escrito.
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Modificación de los términos: Nos reservamos el derecho de actualizar los presentes términos en cualquier momento. Las actualizaciones surtirán efecto desde su publicación en el sitio web.
Legislación aplicable: Se aplica la legislación china. En caso de que las controversias no se resuelvan mediante negociación, serán sometidas a la jurisdicción del domicilio de nuestra empresa.
Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento: Jiangsu Kernelmed Medical Technology Co., Ltd., en calidad de responsable del tratamiento de datos.
2. Datos recopilados: Únicamente los facilitados a través del formulario de consulta: nombre, nombre de la empresa, correo electrónico, teléfono y mensaje del cliente. El sitio web recopila automáticamente la dirección IP y la información del navegador (para analizar el tráfico de visitas). Este sitio no recopila información financiera, como números de tarjetas bancarias o de pago.
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7. Derechos del usuario (adaptado al RGPD): Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos personales que haya enviado. Correo de contacto: [indicar correo] para gestionar solicitudes relacionadas con sus datos.
8. Seguridad de los datos: Se adoptan medidas técnicas de protección; no obstante, la transmisión por internet no puede garantizar una seguridad absoluta del 100 %.
9. Actualización de la política: Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en la página web.
Atención al cliente
Bienvenido a contactarnos. Le ofrecemos apoyo para consultas sobre productos, cotizaciones, dudas técnicas y oportunidades de cooperación. Este sitio web no puede gestionar pedidos en línea; todas las operaciones comerciales se realizan fuera de línea mediante correo electrónico, WhatsApp, WeChat u otros canales.
Nuestros datos de contacto
Correo electrónico comercial: dream@kernelmed.com
WhatsApp: +86-18344816335
Teléfono de la empresa: +86-18114002996
Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (GMT+8). En días festivos oficiales, las respuestas pueden demorarse.
Dirección: Edificio Zhongzhi Kechuang, n.º 2 de la calle Qiande, Nanjing, provincia de Jiangsu, China.
Tiempo de respuesta: las consultas generales se responden en un plazo de 24 a 48 horas hábiles; en días festivos el plazo se prorroga.
También puede rellenar el formulario de consulta del sitio web para enviarnos su solicitud.
Consejo: incluya en su consulta el nombre de la empresa, el mercado objetivo y sus necesidades de compra para agilizar la gestión.
Formas de pago
Aviso importante: Este sitio web independiente no admite pagos en línea y no es posible completar el pago a través del sitio. Todas las condiciones de pago se acordarán una vez que ambas partes hayan confirmado la factura proforma (PI) o el contrato de venta formal.
Formas de pago aceptadas
T/T — Transferencia bancaria (a cuenta corporativa): la más habitual; se abona un anticipo y el saldo restante se liquida antes del envío.
L/C — Carta de crédito: se acepta carta de crédito irrevocable a la vista (únicamente tras evaluación y confirmación por ambas partes).
Otros: Western Union (solo para el pago de muestras de pequeño importe).
Información bancaria: los datos de la cuenta bancaria se facilitan únicamente en el documento PI. No confíe en números de cuenta que circulen de forma improvisada en páginas web. Antes de pagar, verifique siempre la información bancaria por correo electrónico como segunda comprobación, para prevenir fraudes.
Moneda: la moneda principal de transacción es el USD (dólar estadounidense); otras monedas son negociables.
Resumen del proceso de pago: consulta → cotización → confirmación de especificaciones → emisión de la factura proforma (PI) → pago del cliente conforme a la PI → una vez confirmado el ingreso de los fondos, organizamos la producción / el envío.
